Afin de finaliser la résiliation de votre compte, veuillez procéder comme suit :
Accédez aux paramètres (settings) de votre profil depuis l'application Double.
Sélectionnez l'onglet facturation (billing) situé sur le côté gauche en bas de votre interface.
Choisissez l'option d'annulation (cancel) pour résilier votre forfait.
Important : Pour toute demande de résiliation effectuée jusqu'au 10 du mois, vous serez facturé au tarif le plus avantageux entre le coût de base de votre forfait et le tarif horaire correspondant (selon le nombre d'heures déléguées à la date de résiliation). En revanche, toute demande de résiliation effectuée après le 10 du mois sera facturée au tarif complet de votre forfait.
Une fois que vous avez complété ces étapes :
Veuillez supprimer l'accès à votre calendrier, votre boîte de réception et tout autre outil interne que vous aviez précédemment partagé avec votre Double y compris les données stockées dans votre coffre-fort 1Password.
Si vous résiliez votre forfait après le 10 du mois en cours, votre compte sera clôturé le dernier jour du mois en cours.
En outre :
Vous recevrez votre dernière facture d'ici le troisième jour ouvrable du mois suivant.
La facture comprendra toutes les heures déléguées jusqu'à la date de résiliation.
Si vous avez besoin d'aide pour résilier votre abonnement depuis l'application, n'hésitez pas à contacter notre support à l'adresse [email protected].
Si vous souhaitez de nouveau bénéficier de nos services, n'hésitez pas à contacter notre équipe success à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis de vous aider !